Пассажиры, столкнувшиеся проблемами, могут бесплатно проконсультироваться по любым вопросам, связанным с возмещением ущерба, аннулированием купленных путевок, взаимодействия с турагентствами и авиакомпаниями. 

Кроме того, можно направить электронный запрос в Роспотребнадзор. «Электронное обращение можно направить в Роспотребнадзор по адресу http://rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php или через сайты территориальных органов Роспотребнадзора. Личный прием граждан по вопросам защиты прав потребителей осуществляется в общественных приемных территориальных органов Роспотребнадзора, а также в консультационных центрах (пунктах) для потребителей, координаты которых можно узнать в территориальных органах Роспотребнадзора», - сообщается на сайте ведомства.

Напомним, ранее горячую линию в связи с отменой рейсов в Египет открыло МЧС России.