Всего десять санаторно-курортных организаций России получили сертификаты с присвоением категории по новой системе оценки качества услуг. Три санатория – из Ставрополья и семь ­– из Белокурихи. Экспертизу оздоровительных учреждений в апреле 2018 года проводила Национальная курортная ассоциация (НКА). Торжественное вручение сертификатов состоялось на Всероссийском форуме «Здравница-2018» в Кисловодске в конце мая.

Общеизвестная система присуждения «звезд», где санатории оценивали только как средство размещения гостей, не учитывала качество предоставляемых ими оздоровительных услуг. Новая программа классификации здравниц восполняет этот пробел, ориентируя потребителей на заключения экспертов. Профессиональная оценка деятельности санаторно-курортной организации будет подтверждением ее добросовестности и ответственности в сфере лечебно-оздоровительного туризма, говорится на сайте НКА.

По результатам экспертизы Национальной курортной ассоциации несколько санаториев Белокурихи отнесены к категории «Премиум», два – к категории «Бизнес» и один сертифицирован как «Стандарт». По словам Максима Кургина, руководителя экспертной группы НКА, при оценке каждого санатория учитывались природные лечебные факторы, которые применяются на курорте, медицинская база, квалификация персонала, условия питания и проживания, сервис в целом и инфраструктура. По итогам работы принималось решение о присвоении здравницам категорий: «Эконом», «Стандарт», «Бизнес» или «Премиум».

Высшую оценку профессионального сообщества – категорию «Премиум» – получила сеть санаториев АО «Курорт Белокуриха»: «Белокуриха», «Сибирь» и «Катунь». «Премиум»-сертификатами также отмечены санатории алтайского курорта «Россия», «Алтай» (торговая марка Алтай-West) и «Санаторий Центросоюза РФ».

Категория «Бизнес» присвоена санаториям Белокурихи «Алтайский замок» и «Родник Алтая», категория «Стандарт» – санаторию «Транссиб». Выданные сертификаты действительны в течение трех лет (до апреля 2021 года).

Впоследствии информация о санаториях, прошедших процедуру экспертной оценки НКА, будет размещена в тематическом разделе национального туристического портала Russia.Travel.

Справка

• Форум «Здравница-2018» проходил 27-29 мая 2018 г. в Кисловодске. Он объединил более 600 участников из разных регионов России. Старт программы классификации санаториев стал одним из центральных событий форума. Как пояснили представители НКА, сертификация проходила добровольно, и некоторые санатории, оценив свой уровень, отказались от участия.

• Систему оценки санаторно-курортных организаций с присвоением категорий качества Национальная курортная Ассоциация разрабатывала по соглашению с Ростуризмом при участии Национального исследовательского университета Высшей школы экономики, НИИ организации и информатизации здравоохранения и Института экономики здравоохранения.  

• В России оздоровлением отдыхающих занимаются 1830 санаторно-курортных организаций. В 2017 году их услугами воспользовались более 7 млн человек.
  

Информацию подготовила Елена Михова.

Фото Владимира Вайтиева, АО «Курорт Белокуриха», санаториев «Белокуриха» и «Россия».