Алтайская региональная Ассоциация «Алтайское гостеприимство» приглашает руководителей и владельцев гостиниц и других средств размещения принять участие в обучении администраторов. Обучение проходит по программе «Управление службой приема и размещения отеля». Мероприятия пройдут в городах Бийск и Белокуриха.

РАСПИСАНИЕ

14.11.2019 – г.Бийск, гостиница «Центральная», конференц-зал   с 9 часов.

15.11.2019 – г.Белокуриха, конференц-зал отеля « Беловодье» с 9 часов.

В программе - вопросы законодательной базы гостиничной деятельности в РФ, а также коммуникативные аспекты взаимодействия между гостем и сотрудником. Среди обсуждаемых тем - предупреждение и предотвращение конфликтных ситуаций в службе приема и размещения. Участники познакомятся с технологиями активных продажи в СпиР, ошибки сотрудников СПиР при продажах в отеле, технология upselling в СПиР; классификацией гостиниц и иных средств размещения. Будет обращено внимание на вопросы качества обслуживания в отеле, разработки и внедрения стандартов на гостиничном предприятии.

Все участники обучения удостоверения установленного образца о повышении квалификации.

Вопросы по стоимости обучения, заявки отправлять о адресу: e-mail: vip.expert2011@mail.ru.

ФОРМА ЗАЯВКИ (СКАЧАТЬ)

Источник: пресс-релиз