Санаторий «Россия» получил награду «Первоклассный сервис-2015»

В субботу, 17 октября, состоялась Первая сибирская конференция «Секреты сервиса», собравшая ярких спикеров, экспертов и выдающихся предпринимателей-практиков со всей России, а также из Италии и США. 

В рамках мероприятия были объявлены итоги чемпионата «Первоклассный сервис».

Конкурс проводился с 1 по 30 сентября среди компаний различных отраслей. 

По итогам конкурса, санаторий «Россия» был объявлен победителем и получил награду «Первоклассный сервис-2015».

Справка

Оценка предприятий, подавших заявки на чемпионат, осуществлялась методом профессионального тайного покупателя. Тайные покупатели проверяли весь процесс обслуживания клиентов: от call-центров до предоставления конкретных услуг. При проведении скрытой проверки каждой компании начислялись баллы, сумма которых и позволила выявить победителя.