15 мая в Федеральном ресурсном центре подготовки кадров для индустрии туризма и гостеприимства при Российском госуниверситете туризма и сервиса / ФРЦ РГУТИС стартует вторая волна программ повышения квалификации. Эксперты четырех онлайн-курсов познакомят профессионалов отрасли со спецификой перспективных сегментов рынка и технологиями оптимизации бизнес-процессов. Два учебных курса с использованием дистанционных технологий финишируют 1 июня, остальные – еще через две недели. Прием заявок от соискателей завершат 13 мая, а при досрочной комплектации групп – ранее. Отбор слушателей ведется на конкурсной основе. Пройти бесплатное обучение при ФРЦ РГУТИС можно один раз в год.

За 36 учебных часов специалисты санаторно-курортной сферы разберут с практиками кейсы клиентоориентированного сервиса, а отельеры – стратегии управления. Одним из шести экспертов, чьи организации «эффективно работают на рынке оздоровительного туризма», станет замдиректора по маркетингу здравницы из Белокурихи, отмеченной Премией Правительства РФ в области качества. «Лучший маркетолог санаторно-курортной отрасли-2025», Елена Харина представит профессиональному сообществу практики санатория «Алтайский замок» в области клиентоориентированного сервиса. Лекторы программы подскажут, « как сохранить человеческое тепло и стандарты в условиях дефицита кадров, а цифровые каналы использовать, не превращая общение в бездушный конвейер». Подходы к созданию атмосферы, в которую «насмотренный гость» хочет вернуться, откроют слушателям программы « Клиентоориентированный сервис в санаторно-курортной сфере».

Инструменты управления прибылью отеля топ-менеджерам с высшим образованием ФРЦ РГУТИС раскроет в авторской программе генерального директора Skorbenko Hotel Management и разработчика системных решений по увеличению выручки объектов гостеприимства. «Спрос на проживание падает, себестоимость растет. Важно научиться играть по новым правилам», – комментирует задачи образовательной программы «Стратегическое управление коммерческой деятельностью отеля» Сергей Скорбенко.

О стандартах ведения бизнеса в сегменте некапитальных средств размещения модульного типа и гостевых домов за 72 учебных часа узнают те, кто хочет выстроить устойчивую легальную модель бизнеса в условиях правовой неопределенности. Чек-листы по анализу рисков, алгоритмы взаимодействия с контролирующими органами и  решения кадровых, финансовых и инфраструктурных задач для удаленных объектов курсантам ФРЦ РГУТИС подготовили предприниматели-управленцы, юристы и маркетологи, работающие в этом сегменте гостеприимства.

У разработанной Комиссией РПЦ по развитию паломничества учебной программы для ФРЦ РГУТИС, апробированной осенью 2025-го, в новом сезоне частично обновится состав экспертов. 12 рассматриваемых на курсе тем помогут грамотно спланировать, обеспечить безопасность и высокую организацию поездок паломников к святыням. Гидов, сопровождающих группы, приобщат к основам православной культуры. Разработчики 72-часового курса готовы содействовать в привлечении экскурсоводов, повысивших квалификацию, к работе паломнических служб.

Справка

Обучение по программам ФРЦ РГУТИС финансируется из федерального бюджета по нацпроекту «Туризм и гостеприимство». Перечень необходимых для зачисления на курс документов и эссе о том, как полученные знания соискатель планирует применить на туристическом рынке, отправляют через сайт rguts.ru/frc после регистрации. Статус заявки (принято / отклонено) после проверки документов отображается в Личном кабинете. С профессиональными достижениями спикеров и руководителей программ повышения квалификации знакомят соцсети frts.rguts. Уточнить правила подачи заявки и подробности процесса обучения можно по электронной почте frc2025@bk.ru.

Информацию подготовила Елена Михова.

Фото – frts.rguts, Елены Хариной, Валерия Степанюка, skorbenko.ru и palomnikofficial.ru, фото анонса – Сергея Скорбенко.