Чат-боты и мобильная регистрация, автоматизированные системы управления и куар-меню, ИИ-консьержи и киоски самообслуживания: цифровые сервисы оптимизируют рутину гостеприимства. Становятся проявлением невидимой заботы о госте, минимизируя время его ожидания и высвобождая персонал для решения более важных задач. Что сегодня становится «новой базой» цифровизации санаторно-курортной отрасли и как искусственный интеллект использовать в сфере оздоровления, узнают участники интерактивной сессии Сибирского форума по оздоровительному и медицинскому туризму. Полуторачасовая встреча с экспертами из Москвы и Новосибирска начнется в конференц-зале санатория «Сибирь» 7 ноября в 10.40. Вход на мероприятие свободный по предварительной регистрации.

Алтайские санатории рискуют остаться «невидимками» для потенциальных гостей в цифровом пространстве, полагает директор по региональному развитию туристической платформы «Погнали!» Константин Маслаков. Инструментом повышения осведомленности путешественников о региональных продуктах стала федеральная платформа pognali.ru, аккумулирующая информацию о туристических брендах страны. Какие способы продвижения на этом туристическом маркетплейсе пригодятся здравницам региона, Константин Анатольевич расскажет на интерактивной сессии «Цифровой курорт vs Аналоговый курорт» 7 ноября. С цифровыми продуктами и «человечными» AI-сервисами для сферы туризма участников сессии познакомит московский разработчик и издатель мобильных приложений, основатель международной студии Kidify Вадим Шилов.

На Сибирском форуме по оздоровительному и медицинскому туризму-2023 генеральный директор федеральной экосистемы «Здоровье Здоровых» Сергей Чудаков представлял аудитории «персонального менеджера здоровья» – совместный проект Национальной курортной ассоциации и экосистемы ИТ-решений «Биогеном». Успешными примерами внедрения цифровых технологий,геймификации и искусственного интеллекта, укрепляющими долгосрочные отношения с клиентами через лояльное интернет-сообщество, Сергей Юрьевич поделится с участниками интерактивной сессии в санатории «Сибирь».

О кейсах с опорой на цифровизацию процессов управляющей компании VIZANT / «Визант Групп», повышающих доходность здравниц и медицинских центров Крыма и Московской области, участники сессии узнают от заместителя коммерческого директора УК VIZANT Виктории Падалка. Представляющий в Сибири и на Дальнем Востоке одного из самых заметных игроков в сфере программных решений для управления предприятиями в индустрии гостеприимства Александр Седов расскажет на сессии о комплексном подходе к запуску цифровой экосистемы курорта от компании HRS / Гостиничные Ресторанные Системы .

Об успешных кейсах использования искусственного интеллекта в практике новосибирских отельеров – оптимизации процессов, повышении качества обслуживания гостей и сокращении временных затрат – участникам интерактивной сессии расскажет руководитель УК MIROTEL  Олег Грикун, эксперт по гостиничному маркетингу и работе с персоналом, сервисом, доходностью и операционному управлению объектов.

Модератором интерактивной сессии «Цифровой курорт vs Аналоговый курорт: АI в санаторно-курортной отрасли «Новая база» для лидеров» станет руководитель департамента по развитию медицинского бизнеса и продвижению санаторно-курортной отрасли Национальной Курортной Ассоциации Айдарбек Исаханов.

Справка

• VIII Сибирский форум по оздоровительному и медицинскому туризму пройдет в Белокурихе 5-7 ноября 2025 года. Спикеры и расписание форума опубликованы на официальном сайте события med.visitaltai.info. Разместить иногородних участников форума со скидкой 10-15% готовы  шесть санаториев и отелей Белокурихи.

• Сибирский форум по оздоровительному и медицинскому туризму в Алтайском крае проводят с 2014 г. (с 2019-го – раз в два года). Организуют VIII Сибирский форум по оздоровительному и медицинскому туризму управление Алтайского края по развитию туризма и курортной деятельности и Туристский информационный центр / ТИЦ региона при поддержке Правительства Алтайского края, Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья, Национальной Курортной Ассоциации и администрации Белокурихи в партнерстве с санаториями «Алтай -West», «Сибирь», «Родник Алтая», «Россия» и производителем родниковой воды «Салаир» – компанией «Новый мир», информационные партнеры – ИД «Алтапресс», радиостанция Business FM и социальная сеть для путешественников «Погнали!».

Информацию подготовила Елена Михова.

Фото – Анны Зайковой / altapress.ru, Анны Дорониной, bsu_nsuem, Лидии Дашковой и hrs.ru, фото анонса – Владимира Вдовина.