Управление Алтайского края по развитию туризма сообщает об открытии бесплатного доступа к обучающему курсу для специалистов сферы туризма и гостеприимства. Тематические модули адресованы сотрудникам служб бронирования и ресторанов. Методические материалы для повышения компетенций персонала разработаны в рамках нацпроекта «Туризм и индустрия гостеприимства».

Каждый модуль четырехэтапного обучения объединяет видео-, методические и презентационные материалы, а также пакет заданий для самопроверки. Содержание этапов делится по проектам: проект №1 – служба бронирования и продаж, проект №2 – ресторанная служба. Для каждого направления представлены базовые сценарии взаимодействия с клиентами, сегментация аудитории, чек-листы и нормативная документация, описаны профстандарты, процедуры и правила. Дистанционное обучение не требует регистрации, информация доступна  по ссылке для некоммерческого использования.

Информацию подготовила Елена Михова.

Фото и фото анонса – hotelinfo_official.